6 Dicas para Transformar a sua Empresa: Conecte, Agilize e Inove”
O mundo dos negócios é um ambiente em constante mudança, sujeito a alterações rápidas e contínuas. Neste cenário dinâmico, torna-se crucial adotar uma abordagem estratégica que não apenas se adapte, mas também se antecipe às transformações do mercado. Neste contexto, partilhamos insights valiosos direcionados para potencializar o seu negócio, especialmente relacionados com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), área onde somos especialistas.
A tecnologia revela-se um aliado excecional em qualquer negócio. Para assegurar o crescimento, a modernização e eficiência operacional de uma empresa, torna-se essencial adotar um conjunto de estratégias que potenciem as vastas oportunidades proporcionadas pela tecnologia. Apresentamos, de seguida, algumas dicas cruciais para impulsionar o crescimento da sua empresa:
1. Visão Clara dos processos – analisar o Presente e desenhar o Futuro
Com certeza que existem processos na sua empresa que podem ser melhorados. Para otimizar esses processos e implementar um modelo de melhoria contínua, é fundamental compreender profundamente os fluxos de trabalho e operações. Nesse sentido, deverá conhecer minuciosamente o funcionamento dos seus processos de negócio, desenvolvendo para isso o modelo “As-Is” – modelo que reflete a situação dos seus processos de negócio, funcionando como uma fotografia do estado atual da organização.
Após analisar o modelo “As-Is” e identificar os problemas e pontos de estrangulamento nos seus processos, é o momento de desenhar o modelo “To-Be”. Este modelo é utilizado para redesenhar os processos, tornando-os mais eficazes e eficientes. Representa a visão desejada para o futuro dos seus processos organizacionais ou de negócios. É essencial que este novo desenho esteja alinhado com o planeamento estratégico da sua organização, garantindo eficiência no alcance dos objetivos.
Com este exercício será possível identificar os pontos a serem melhorados e priorizá-los para futura resolução.
2. Foco nos Clientes – Mantenha os seus clientes sempre informados
- Conheça bem os seus clientes
Os clientes são a base e o motivo de existência de qualquer empresa. Nesse sentido, é imperativo conhecer profundamente os seus clientes e implementar ações que atendam às suas necessidades e requisitos. Assim, as tecnologias desempenham um papel crucial neste contexto, possibilitando a proximidade com os clientes por meio de canais de comunicação, sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e o fornecimento de informações relevantes. A informação é altamente valorizada por todos os clientes e é uma peça-chave neste processo.
- Implemente sistemas que forneçam informações em tempo real, atendendo às expetativas dos clientes
A disponibilização de informações em tempo real sobre o estado das encomendas, processos ou serviços é cada vez mais requerido. A divulgação de informações torna-se imperativa nos dias de hoje. Assim, e para atender a esse requisito, é fundamental possuir um sistema de informação que monitorize as atividades da empresa, facilitando a disponibilização eficiente de dados aos clientes.
3. Otimização suportada por Tecnologia – Melhore os seus processos de forma rápida e eficaz
- Explore as vantagens da Indústria 4.0
Várias atividades podem ser otimizadas com a incorporação de novas tecnologias. Por exemplo e, no âmbito da Indústria 4.0, existem diversas tecnologias que se destacam na melhoria dos processos organizacionais. Para ficar a conhecer melhor o tema Indústria 4.0 aconselhamos a leitura do artigo:https://blog.iotech.pt/industria-4-0/.
- Invista num Sistema de Informação (SI) eficiente, que reflita com precisão as atividades da empresa para alicerçar decisões e melhorar operações
Aposte num Sistema de Informação (SI) eficiente que centralize as informações da empresa, refletindo em números e dados as suas atividades organizacionais. Só com informações fidedignas será possível analisar e melhorar as suas operações.
4.Dados o principal ativo da sua empresa – valorize o conhecimento da sua atividade
Desconhecido por muitos, os dados são o principal ativo de qualquer empresa, apresentado um valor estratégico incalculável e podendo ser determinantes para o sucesso de negócios e iniciativas. Diariamente, as organizações registam e armazenam milhares de dados que, após serem processados e analisados, transformam-se em informações relevantes e úteis para a tomada de decisão. Frequentemente, a transformação desse grande volume de dados em informação útil para o negócio é um processo desafiador, devendo, por isso, ser conduzido por profissionais na área de Data Science. No contexto do data science existem três vertentes que explorar na sua organização: analítica, preditiva e prescritiva.
Na componente analítica destacam-se as soluções de business intelligence, big data e data warehousing que, em tempo real, permitem analisar grandes quantidades de dados de forma imediata e sobre diversas perspectivas (p. ex. tipo de produto, data, local, entre outros) por forma a determinar e calcular os indicadores de desempenho (KPIs) das organizações.
De seguida, surge a vertente preditiva que, através de técnicas de inteligência artificial e machine learning, permite analisar os dados da organização e antever pontos críticos do seu negócio, antecipando tendências ou até mesmo prevendo falhas erros nos processos ou defeitos do processo produtivo, colocando-o sempre à frente dos acontecimentos.
Por fim, temos a vertente prescritiva e de otimização dos recursos. Esta é uma camada ainda pouco explorada no contexto empresarial, mas com grande potencial de melhoria. Assim, e utilizando os dados e os resultados da camada preditiva é possível, perante um conjunto de fatores, atuar ou fornecer recomendações inteligentes, por forma a potenciar e acelerar os resultados desejados.
5. Presença Online Estratégica – Não deixe o físico mas entre no online
A presença online tornou-se um pilar fundamental para o sucesso empresarial. Transversal a qualquer negócio, é crucial desenvolver uma estratégia de marketing coesa que contemple não só uma presença ativa nas redes sociais, como também um website atrativo e informativo, com uma visão abrangente dos seus produtos, serviços e valores. Em complementaridade poderá criar um conjunto de landing pages especificas para os seus produtos. Estas páginas são projetadas para atrair clientes e simplificar a procura de informações, evitando distrações e garantindo uma conversão eficaz.
Caso seja pertinente para o seu negócio, poderá considerar a aposta em anúncios online.
6. Sustentabilidade como diferencial – Garanta uma atividade verde e sustentável
Um tópico mais abrangente, mas onde a tecnologia é uma aliada valiosa, é a aposta na sustentabilidade. Independentemente da área de atuação da sua empresa, investir em sustentabilidade tornou-se imperativo, quer devido à crescente conscientização da sociedade, quer por exigência dos seus clientes. Desde sistemas inteligentes para monitorizar e otimizar os consumos de energia à utilização de sistemas de apoio à decisão para o reaproveitamento de água, várias são as medidas que a sua empresa pode adotar para se tornar progressivamente mais sustentável e ecologicamente eficiente. Estas tecnologias podem ajudar a perceber o ciclo de vida do produto, calcular a pegada carbónica ou até mesmo obter insights para o relatório de sustentabilidade (ESG).
Para se destacar da concorrência, pensar “fora da caixa” é o segredo. Oferecer serviços complementares distintivos aos seus clientes, apostar na sustentabilidade dos seus produtos ou até mesmo investir em tecnologia disruptiva que faça a diferença no seu negócio, são estratégias que irão destacar a sua empresa no mercado. Siga este conjunto de dicas fundamentais para enfrentar os desafios do presente e construir um crescimento sustentável no futuro.
